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近日，成都市衛(wèi)生局專(zhuān)家組組長(zhǎng)鄒江一行11人蒞臨中國(guó)五冶集團(tuán)醫(yī)院檢查指導(dǎo)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)暨“醫(yī)療核心質(zhì)量評(píng)價(jià)”工作。????
專(zhuān)家組按照“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)督導(dǎo)檢查內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和核心質(zhì)量檢查考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，聽(tīng)取了醫(yī)院院長(zhǎng)張玲的工作匯報(bào)，通過(guò)翻閱資料、實(shí)地查看、理論考核和現(xiàn)場(chǎng)抽查等形式，檢查了醫(yī)院“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的整體推進(jìn)情況，對(duì)醫(yī)院服務(wù)、醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量安全管理等方面工作進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià),對(duì)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)療管理等各方面工作給予了充分肯定，同時(shí)也提出了醫(yī)院要增加醫(yī)護(hù)人員數(shù)量等建議。
2011年6月，公司醫(yī)院按照國(guó)家各級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)的管理要求，下發(fā)了《五冶醫(yī)院2011年“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)實(shí)施方案》，2012年6月，醫(yī)院管理層再次根據(jù)成都市衛(wèi)生局關(guān)于“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的要求，修訂下發(fā)相關(guān)方案和《成都市衛(wèi)生局醫(yī)院核心質(zhì)量檢查考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，每個(gè)臨床科室制定了本科室的具體執(zhí)行方案，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；并針對(duì)過(guò)程中存在的問(wèn)題和每次檢查中專(zhuān)家組提出的意見(jiàn)與建議，積極落實(shí)整改，取得了顯著成效。??????????（魯遠(yuǎn)智）